Informations d'expédition

Fournisseur de services d'expédition

Nous expédions nos produits de manière climatiquement neutre avec le prestataire de services d'expédition DHL GoGreen. L'expédition s'effectue vers l'Allemagne et l'Autriche.

Frais de livraison

L'expédition vers l'Allemagne coûte 4,99 € (TVA incluse). L'expédition vers l'Autriche coûte 7,90 €. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 100€.

Délai de livraison

Si aucun délai de livraison n'est spécifié pour les marchandises respectives dans la boutique en ligne, le délai de livraison pour les marchandises en stock est d'environ 3 à 6 jours ouvrables .

Suivi des expéditions

Dès que le colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un email de DHL avec le numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'état de livraison de votre envoi à tout moment en utilisant le lien suivant : https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html

retours

Souhaitez-vous retourner un produit ? Vous pouvez retrouver toutes les informations sur cette page :palopa-pets.com/policies/refund-policy .

Y a-t-il encore des questions ?

Vous trouverez plus de réponses à des questions importantes dans notre FAQ . Vous pouvez également contacter notre service client via notre formulaire de contact .